Сегодня в городе Степногорск, в целях практической помощи и консультирования населения о получении государственных услуг, повышения уровня информированности об оказываемых государственных услугах, а также качества и доступности, государственных услуг организована и проведена ярмарка государственных услуг в онлайн-формате.
В мероприятии приняли участие представители ГУ «Отдел сельского хозяйства и земельных отношений города Степногорска», ГУ «Отдел строительства, архитектуры и градостроительства города Степногорска, ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции города Степногорска».
В ходе ярмарки, в прямом эфире, граждане получили необходимую консультативно – методическую помощь по вопросам оказания государственных услуг, в наиболее популярных сферах, таких как земельные отношения, сельское хозяйство, архитектура, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции.
Опыт проведения ярмарки в онлайн-режиме показал высокую эффективность, так как поступившие обращения были оперативно рассмотрены, а время ожидания составило в общей сложности не более 3-х минут. Проведение ярмарок в онлайн-формате будет проводиться на постоянной основе.
Так, всего в период проведения ярмарки поступило 30 вопросов по следующим направлениям:
- сфера земельных отношений - 11 вопросов;
- сфера жилищно-коммунального хозяйства- 12 вопросов;
- сфера архитектуры и градостроительства – 8 вопросов.
Всего в прямом эфире приняло участие более 340 услугополучателей.